商家学习亚马逊运营需要掌握哪些技能

现在在亚马逊上开店的商家比较多,很多卖家在经营店铺的时候,都是需要一些运营人员来进行操作,而作为运营人员需要学些什么了,要掌握哪些技能?

整个亚马逊的生存的模式,目前主要有三个地方决定生存:第一个是流量,第二个是转化率,第三个是排名。排名又与流量有关,这就是一个循环。大家在做亚马逊的时候,要看做的是恶性循环,还是良性循环。如果大家能够做到良性循环的话,那么你的排名很快就能上升,排名上去以后,你的流量自然就能够增加。

在亚马逊这个平台上,流量进来了,比如说你可能用了一些很泛的关键词,你的曝光量是上涨的,因为你涉及到的关键词很泛,但你的转化率不高,就导致了你的排名不会很靠前;还有,就是你的成交量也不会很大。所以我建议大家用一些精准的关键词。

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大卖家是怎么样一个人玩转亚马逊的?他们主要是依赖一个系统,在公司里面所有的操作都是靠这个系统来操作。系统上的管理最大的一个好处就是能够提高你的工作效率。

店铺运营到后期的主要任务就是提高销量和转化率。为了提高销量,卖家要优化单个listing的各方面,如主图、标题、卖点、描述、关键词。另外呢,就是通过站内广告、站外推广去获得更多的曝光和流量。做广告只是提高销量的途径,但不建议卖家去大量地烧广告。

广告投入后,点击、转化状况没有太大变化,就必须要开始反思产品的listing设置是否合理。如果是自发货的情况下,可以少开广告或者不开广告。

当我们的店铺运营到一定阶段之后,就会面临更为复杂的工作内容,兼顾初级运营的同时,也要做好高级运营。高级运营的主要工作为处理售后邮件,查看库存,如果产品竞争力很强,FBA一定要及时补货;及时处理售后邮件,做好24h内回复。跟进运营流程,关注是否刷单了,是否刷review。

分析广告效果并进行优化,卖家可先下载广告报告,分析广告数据,再针对广告数据进行优化。关注竞争对手的排名,价格的变化,主要是查看竞争对手的排名情况、订单情况、价格变化、上新情况。

对于亚马逊的运营人员,需要了解以上几点技能并且掌握好,有了这些基础,在提高自己的能力之后,才能决定自己的发展高度。

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