两个全球超夯的开店软体要用哪一个?
选择 Shopify 还是 WooCommerce
Shopify 是目前全球超大的付费开店平台, 而 WooCommerce 是世界用户数超多的电商软体, 在线上销售竞争激烈的市场中, 这两个可以快速和国际接轨的购物车系统要选用哪一个才合适呢?
在你想要在网路上开店的同时, 有很大的机率会碰到这两个龙头级的电商软体选项, 孰优孰劣, 接下来将会做一个详细的分析比较.
自己经营网路商店的好处
在虾皮、露天或国外的 Amazon 等网路大卖场成立据点做销售, 将能够立刻享受到平台所带来庞大的网路流量, 如果商品的性价比又好, 就能够快速让业绩成长, 赚取大把的钞票.
不过在这类型的网路卖场做生意, 必须寄人篱下, 遵守卖场的营业规范, 而且平台上的竞争对手多, 常会发生同业间恶性杀价的情形. 此外, 卖场的上架费和交易抽成也不低, 更让获利空间缩减不少.
另一个让人诟病的地方是, 这类卖场并不分享客户资讯给商家, 因此无法进行日后的导购再行销, 平白失去一个重要的营利管道.
这时候, 选择自行架设电商官网, 将能够解决上面几个在网路卖场经商的缺点, 它所能带来的好处有:
- 方便建立自有品牌, 让产品有更高的附加价值
- 分散销售管道, 避免过度依赖第三方卖场
- 降低产品上架费用和销售抽成, 节省营运成本
- 能够有效收集和经营客户名单, 并透过 Email 或 Messenger 等通讯软体提高客户忠诚度, 方便日后再行销时有更好的成交转换率.
- 可以掌握客户消费大数据, 做为开发市场时的参考
Shopify 和 WooCommerce 比较表
| Shopify | WooCommerce | |
|---|---|---|
| 成立时间 | 2006 | 2011 |
| 网站数量 | 230 万 | 440 万 |
| 使用型态 | 租用型托管开店平台 | 自架网站 |
| 软体费用 | 月费为主 | 免费开源软体 |
| 网站独立性 | 与平台绑定 | 自行操控, 可以任意搬家 |
| 网站主机效能 | 官方云端主机, 效能高 | 须租用第三方主机, 效能较难掌握 |
| 操作简易性 | 简单 | 较复杂 |
| 销售抽成 | 有 (仅Shopify Payments 除外) | 无 |
| 网站运作成本 | 中等 | 相对低 |
| 部落格功能 | 中等 | 强 |
| 使用时机 | – 想要让网店快速运作 – 希望有较简单的操作环境 – 预算多, 可以应付升级时的需求 |
– 单一产品或产品线单纯 – 预算少 – 用超少的钱测试产品市场 – 对WordPress很熟习 – 以内容行销为主的电商网站 – 希望有更多的客制化空间 |
Shopify 介绍
Shopify 是一个租用型的开店平台 (SaaS – Software as a Service). 以月费或年费的方式提供网路开店服务. 它的主要特色是功能齐全而且简单易用, 可以在很短的时间就架设好网站并进行线上交易.
目前全球累计使用 Shopify 的网店超过230万家, 公司的市值也仅次于同属电商领域的 Amazon, 因此有人戏称 Shopify 为「亚马逊第二」.
对于想要与国际接轨的电商官网来说, 用 Shopify 开店可以让顺利地打造出专业的跨境销售管道.
Shopify 费用
Shopify 的月租方案主要有三个等级: 基本(Basic), 普通和高级(Advanced). 另外还有以网页导向的轻便型 (Lite) 和针对大型电商设计的(Plus)方案.
而超适合小型电商架设的基本方案, 月费是$29美元 (约$850台币). 价钱还算低廉. 不过在开店的同时, 还要留意一些额外的持续性支出.
这其中包括了2%的商品销售抽成 (中国台湾省无法使用免抽成的官方金流管道Shopify Payments).
除此之外, 许多的应用程式插件都是月费制, 如果安装项目多的话, 加总起来的开销还不小.
Shopify 开店平台特色
Shopify 除了简单易用之外, 平台还提供了不少额外的加值服务, 让客户在经营电商的同时, 能够享受到额外的帮助和丰富的资源. 这些特色有:
1. 应用程式商店 (Shopify App Store)
经由 Shopify 系统所内建的网店, 基本上功能还是很阳春, 随着网站的需求增加, 安装外挂应用程式, 就成了强化商店功能超有效的利器.
这个App商店提供了超过6000个应用程式, 不管是在商品销售、市场行销、 订单出货、库存和客户管理等等, 只要网店产生需求, 几乎都能够在这里找到合适的外挂插件使用.
2. Oberlo
这个 Shopify 旗下的附属平台, 专门提供商家采购一条龙的服务. Oberlo 除了会先帮你筛选好供应商和可销售的商品之外, 其它后续的仓储、包装和出货也都会一一帮你打点好.
因此, 店家只要从 Oberlo 挑选好想要销售的商品, 就能够在Shopify 网店中直接导入并开始贩卖. 在接到客户订单的时候, 也是由 Oberlo 安排出货事宜, 无形中将大幅降低销售管理上的负担.
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3. 二手电商网站交易平台 (Exchange Marketplace)
如果不想花时间经营全新的 Shopify 网站, 收购别人现成的商店将会是一个快速进入市场的捷径.
Shopify 提供了 Exchange Marketplace 这一个二手网站交易空间, 有兴趣从事跨境电商的人可以根据销售地区、产业类型 (如健身器材, 宠物用品)、经营模式 (如传统电商, Dropshipping直运)、营业额和获利能力等, 来选购经营有成的网店.
当然, 如果自己没有买二手店的打算, 也不妨利用这个平台观察别人的经营方式, 来做为自己开店的参考.
Shopify 的优缺点
Shopify 的开店系统使用上相对容易, 在经过简单的基本设定后, 就能够完成一个具有专业水准的电商网站.
优点
- 设定简单, 没有电脑技术背景的人也可以轻松完成网店架设
- 有很多专业美观的布景主题 (theme), 除了Shopify官网上的版型之外, 全球超大的版型交易平台 ThemeForest 也有上千个模板可供选购
- 有超过6000个以上的外挂应用程式, 能够充分满足电商网站的需求
- 提供强大的云端主机和CDN内容传递网路, 网站的速度表现优异, 而且使用上没有频宽限制
- 平台会负责网站技术层面的相关维护, 包括软体的更新和网路安全防护措施
- 全天候24小时客服, 能够即时处理客户问题
- 官方有提供Email行销软体, 客户名单数量在2500之内免费
缺点
- 外挂应用程式多半需要付费, 如果加装的数量一多, 加总起来的费用会大幅攀升
- 一些高级功能只有在更贵的进阶方案才能开放
- 网站绑定在 Shopify 单一平台上面, 搬家不容易
- 中国台湾省用户无法使用Shopify Payments, 平台会扣取0.5% ~ 2%的销售抽成
- 网店受限于平台的使用政策, 万一违反条款, 有被关店的可能
- 开发工具使用自订的 Liquid 程式语言, 会造成客制化上的一些障碍.
- 部落格功能没有 Woocommerce 所用的 WordPress 系统来的强大, 间接影响到内容行销的成效
WooCommerce 介绍
目前全球有接近30%的电商网站使用 WooCommerce, 总用户数超过400万, 是现今超流行的免费开店软体.
选择 WooCommerce 开店的好处就是独立性强, 销售不会被抽成, 也没有所谓的电商平台使用条款拘束, 因此在经营权上有更好的保障.
此外, 由于 WooCommerce 本身是热门的开源软体 (Open Source), 设计出来的版型主题 (Theme) 和外挂插件 (Plugin) 数量都非常得多, 网站功能扩充的弹性很大. 如果要做进一步的客制化, 也能够轻易找到帮手协助.
WordPress WooCommerce 理想组合
WooCommere 是附属在 WordPress 底下的一个购物车系统外挂 (Plugin), 也就是说, 必须要先安装好 WordPress 架站软体才能够套用这个应用程式插件.
因此用 WooCommerce 开的店, 先天上就具备了强大的部落格功能, 无论是在图文内容的管理或SEO搜寻引擎优化上, 都有非常杰出的表现. 当然也就成为日后操作内容行销时的利器.
和 WordPress 的架站方式一样, 使用 WooCommerce 购物车系统可以经由租用 WordPress.com 的电子商务方案或自行租用主机来达成. 前者由于月费偏高, 而且使用上限制较多, 因此这里主要是针对自架站的方式来讨论.
WooCommerce 自架站安装流程
自行安装 WooCommerce 首先必需要租用网站的主机, 对于刚起步的小电商来说, 选择基本款的 WordPress 主机方案应该就能够应付使用上的需求. 等到客户流量变多的时候, 再做升级还不迟.
比较便宜且大众化的主机商如 Bluehost 和 A2 Hosting. 安装的细节可以参考这一篇文章.
简洁版的安装流程如下:
- 购买域名和虚拟主机方案
- 安装 WordPress 以及 WooCommerce 购物车外挂插件
- 透过内建的安装小精灵 (Setup Wizard), 填写网店基本资料和选用合适的版型主题 (Theme)
- 商品上架
- 金流和物流管道的设定
- 测试后正式上线, 开始接订单赚钱
在网站运作的同时, 可以根据实际需求, 加入适当的外挂插件 (Plugin) 来扩充功能.
WooCommerce 优缺点
优点
- 免费的开源软体, 有庞大的用户群和应用程式开发资源. 在功能扩充和客制化上都很有弹性
- 构建在超流行的 WordPress 架站软体之上, 具备强大的内容行销功能
- 有别于其它开店平台, 销售不用担心被抽成
- 拥有独立的网站所有权, 不用担心被关店
缺点
- 需要自行在外租用虚拟主机
- 操作和管理上稍微复杂. 在软体更新和网站安全维护上, 都需要投入比较多的时间.
- 有些外挂插件需要付费, 会增加营运成本
超好的网路开店软体
整体上来看, Shopify 在软硬体方面的表现会优于 WooCommerce. 用户也不需要应付技术层面的管理细节, 而能够更专心致力于网店的市场经营和行销推广.
WooCommerce 的强项是运作费用低廉, 网店的自主性强, 不会受制于开店平台的规范. 而且销售不会被抽成.
因此, 如果商品多或想要在管理上更轻松, 则 Shopify 会是一个理想的开店平台.
如果要上架的产品少或已经熟习 WordPress 的运作环境, 那么选用 WooCommerce 或许会有更好的性价比.
小结
在大者恒大的趋势之下, Shopify 和 WooCommerce 将主宰未来电商软体的发展趋势. 选用这两种容易和国际接轨的开店软体, 不但能够获得超新、超多元的电商功能, 而且在费用上也很有竞争力.
