现在是凌晨一点半,窗外除了偶尔传来几声猫叫,整个城市都睡着了。我却还瞪着电脑屏幕,眼前一片花白。左手边,那杯放凉了的柠檬水,映着屏幕的光,水面晃晃悠悠的。
刚刚关掉了生意参谋的页面。这个月的销售额,惨淡得我都不想再看第二眼。
我揉了揉发酸的肩膀,又下意识地去摸了摸发际线,嗯,还好,没再往后退。
我想起了四年前的自己。那会儿我还在一家广告公司,天天加班到深夜,觉得人生一眼望不到头。每天早上醒来,都是一种机械的重复。通勤、开会、改方案、再开会、再改方案。
那个时候,我仅有的乐趣就是逛淘宝。看着那些漂亮的小姐姐,把自己的爱好做成了生意。卖手作耳环的,卖复古服装的,卖定制甜点的。她们的店铺页面,每张图都那么用心,文案也写得很有趣。评论区里,一片和谐,买家卖家互相「小仙女」「宝宝」地叫着。
我觉得那简直是逍遥日子。每天做自己喜欢的事情,还能赚钱,多好啊。

我当时想,我也能。
我一直很喜欢收集一些小众的复古饰品。那些旧旧的、带着故事感的耳环、项链,对我来说有种莫名的吸引力。我总觉得它们不应该只静静地躺在我的首饰盒里,它们应该被更多人看到,被更多人喜欢。
于是,那个念头就像种子一样,在我心里生根发芽。
女生业余开淘宝店好吗?普通人开淘宝店挣钱吗?这两个问题,像魔咒一样,在我脑子里转来转去。我开始像着了魔一样,在网上搜各种教程。什么零基础开店秘籍、淘宝运营从入门到精通、手把手教你打造爆款。
每一个标题都像给我打了鸡血。
我当时觉得,我只要足够努力,足够用心,总会有回报的。我甚至都想好了我的店铺名字,叫「白日梦杂货铺」。听起来多文艺,多有诗意啊。
我花了两个周末的时间,把我的身份证、银行卡,按照教程一步一步地上传、认证。然后,我的第一家淘宝店,就这么磕磕绊绊地开起来了。
我现在还记得,我上传的第一个宝贝,是一对古董银质耳环。那是我在法国的一个跳蚤市场淘来的。我对着台灯,用我那部旧手机,咔嚓咔嚓拍了十几张照片。拍完了,又用美图秀秀一张张调色,修瑕疵。文案也写了好几百字,从耳环的材质,到它的历史,再到我遇到它时的心情。
我自认为,那是我当时能拿出的最高水平。
然后,我发布了。
发布之后,我盯着屏幕,心跳得特别快。我觉得,马上就会有人看到它,喜欢它,然后,买下它。
我等啊等啊,等了整整一个星期。那个宝贝的浏览量,一直停留在1。
那个1,还是我自己点进去看的。
我开始怀疑人生。为什么会这样?明明我那么用心。我的东西不美吗?我的照片不好看吗?
我开始去偷师。我研究那些卖得好的店铺。他们的图片,哇,模特好漂亮,光线好通透。他们的文案,又简洁又抓人。他们的销量,动不动就是几千几万。
我发现,我跟人家,根本不在一个维度上。
我当时,真以为只要把东西挂上去,就会有人来买。
我太天真了。
我上班的时候,趁着午休时间,偷偷在手机上逛1688。找货源。我发现,那些看起来很美的饰品,背后是千篇一律的工厂生产线。那些被我奉为原创设计的店铺,很多也只是拿货回来,换个包装,拍几张漂亮的图片。
我有点迷茫了。如果我做的也是拿货回来卖,那我跟别人有什么区别?
但我又不敢自己去做设计。我连个画图软件都不会用。我也没有那个时间和精力,去跑工厂,去打样。
我开始找一些相对小众的合作设计师。从他们那里拿一些有版权、有风格的饰品。价格自然就高了。然后,我再自己包装,拍照。
为了拍出好看的照片,我把家里客厅的一面墙,刷成了纯白色。买了一个软光灯,一个反光板。我甚至还学着化妆,自己当模特。我的朋友都说我疯了,一个办公室白领,每天下班回来不是追剧,而是在家里对着一堆耳环摆拍。
那段时间,我的下班生活,完全被淘宝店占据了。
每天晚上七点多回到家,随便扒拉几口饭,就开始修图、写文案。快递小哥收件的时间都是晚上九点多,我得在那之前把所有的订单都打包好。有时候一件耳环,我得用小盒子装好,再塞上泡沫纸,外面套一个快递袋,贴上两张快递单。
有一次,为了赶一个新品上架,我熬了一个通宵。第二天上班的时候,直接在电脑前睡着了,被领导叫醒,吓得我一身冷汗。
这种状态,持续了大概半年。我的店铺,终于有点起色了。
从一个月几百块的销售额,慢慢爬到了三四千。最高的时候,有一个月,我卖了七千多块钱。我当时激动得在朋友圈发了个仅自己可见的动态,配文是「离财务自由又近了一步」。
我当时真的很得意。我觉得我找到了人生的第二条路。
但是,问题也像野草一样,开始疯狂生长。
我的客户服务,开始变得力不从心。白天上班,手机静音,错过了很多客户的咨询。晚上好不容易得空回复了,客户可能已经去别人家下单了。
有一次,一个客户问我耳环是不是纯银的。我说是,并且附上了检测报告。结果她收到货之后,说戴着过敏。非要说我卖假货。我说你可以去鉴定,如果是假的,我双倍赔偿。她不依不饶,直接给了我一个差评,还申请了退款。
我当时特别委屈。明明不是我的问题。我跟她解释了好久,她就是不听。最后我只能同意退款,还白白损失了一个差评。那个差评挂在那里,像一个黑色的污点,刺眼得很。
我才发现,做淘宝,不仅仅是卖东西。你还要面对各种各样的人,各种各样的情绪。
还有,流量。
我发现,我的店铺流量,越来越依赖直通车。你不花钱去推广,你的宝贝就会石沉大海。每个月,我都要拨出一笔钱,去投广告。投的越多,流量越多。但问题是,如果转化率跟不上,你的钱就是白花了。
我当时看着直通车后台那些复杂的数字和图表,头都大了。什么点击率、转化率、ROI、PPC。我一个文科生,感觉自己像在学高数。
我发现,那些看起来很美的、文艺的店铺,背后可能都有一个专业的团队,或者至少是一个有经验的运营。我一个人的力量,实在是太渺小了。
我曾经也想过,要不要把我的店铺辞职了,全职来做。但一想到我每个月那点不稳定的收入,还有那堆积如山的问题,我就立马打消了这个念头。
我后来在豆瓣上看到一个帖子,有人问:现在普通人开淘宝店挣钱吗?
下面的回复,清一色的都是不挣钱、劝退、烧钱。
我看完之后,心里五味杂陈。
我现在的淘宝店,还在开着。但我已经不再像以前那么鸡血了。它更像是一个我的试验田,或者说,是一个我的自留地。
我还是会去淘一些我认为很美的小众饰品。但我不再像以前那样,去追求什么爆款,去追求什么销量。我把更多的时间,花在精选产品上,花在拍摄上。我甚至开始自己学着设计一些简单的款式,然后找工厂打样。
我的客户,现在大部分都是老客户。她们知道我上新慢,但东西品质好,有自己的风格。她们会耐心地等,收到货之后,也会很真诚地给我好评。
我不再熬夜到凌晨了。我把上新频率放慢,把客户咨询统一在晚上处理。我发现,当我不再把赚钱作为仅有目标的时候,我反而感到更轻松了。
当然,我的淘宝店,现在每个月,也就能给我带来两三千块钱的收入。有时候多一点,有时候少一点。刚好够我每个月的房贷。
它没有让我一夜暴富,没有让我辞职去环游世界。它只是在我的主业之外,给我提供了一个小小的窗口,让我能继续我的白日梦。
它也让我明白了很多事情。
比如,所谓的风口,等你看到的时候,它可能已经变成飓风了,你一个小帆船,根本顶不住。
比如,做任何事情,都比你想象的要复杂。它不是简单的「喜欢就能赚钱」。
比如,很多时候,我们看到的成功,都是别人修饰过的。背后有多少不为人知的辛苦和付出,有多少次的跌倒和爬起,只有自己知道。
我的白日梦杂货铺还在。它就像我生命里的一座小岛,偶尔过去歇歇脚,做做自己喜欢的事情。它没有成为我的全部,但它也教会了我很多。
它告诉我,热情很重要,但持续的热情需要你不断地去面对现实,去解决问题。它告诉我,别把事情想得太简单,也别把事情想得太难。
它只是,真真实实地告诉我,一个普通人,想要在自己喜欢的领域里,挖出一点点属于自己的金子,真的没有那么容易。但也没有,完全不可能。
你看,外面的雨停了。天边已经泛起了鱼肚白。又是一个新的开始。


