天猫国际发货流程是什么？发货规则是什么？

天猫国际，作为国内领先的跨境电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品。那么，天猫国际的发货流程及规则是怎样的呢？

一、天猫国际发货流程是什么？

1.下单支付

消费者在天猫国际挑选心仪商品，并成功下单支付后，订单便进入了发货流程。

2.商家备货

商家在收到订单后，会根据订单信息进行备货。备货过程中，商家会对商品进行质量检查，确保商品完好无损。

3.国际物流

商家将商品交给国际物流公司，由国际物流公司将商品运输至中国境内。这一过程可能涉及清关、安检等环节。

4.国内清关

商品抵达中国境内后，需要进行清关。清关过程中，海关会对商品进行查验，确认无误后放行。

5.国内派送

清关完成后，商品将由国内快递公司进行派送。消费者可通过物流信息实时了解商品配送情况。

6.签收验收

消费者收到商品后，请及时签收并验收。如有问题，可联系商家进行处理。

二、天猫国际发货规则是什么？

1.发货时效

天猫国际商家应在下单后72小时内发货，特殊商品除外。若商家未按时发货，消费者有权申请退款。

2.包裹重量与体积

天猫国际包裹重量一般不超过2kg，体积不超过1立方分米。超过规定标准的商品，商家会分拆包裹发货。

3.订单拦截

海关有权对涉嫌违法、违规的订单进行拦截。若订单被拦截，商家将退还消费者支付的商品款项。

4.税费承担

天猫国际商品税费由商家承担。若消费者需退换货，税费不予退还。

5.退换货政策

天猫国际支持7天无理由退换货。消费者在收到商品后7天内，可申请退换货。特殊商品除外。

了解天猫国际的发货流程及规则，有助于消费者更好地享受购物体验。放心选购，安心收货，天猫国际为您的生活添彩。