年初喊着华丽的口号，直接把目标当策略，到头来却无法面对问题或挑战，团队每天就忙着救火，不处理就会没业绩，不处理客户就退钱的案件，而真正处理重要的专案时间却严重不足，相信这样的情况在很多公司都发生着同样的情景，因此到底要如何脱离这样的现状就需要好好看待眼前的问题。
什么是问题
职场中的问题指的就是现况与期望上的差异，问题解决先后顺序由差异的大小与重视的程度去评估。
如何意识问题
在没有确认目标、现况与差异的情况之下就开始讨论所谓的问题，肯定是浪费时间，没有意义的，因此需要如何去意识问题就很重要。
• 期望与现实的落差：
如果没有目标，自然就没有问题。如果目标没有共识，对于问题的认知也不同，故所有问题必须基于一个目标所提出。
• 明确问题的参考点：
如工作方向、工作目标、工作职责与工作标准的角度进行思考。
成熟职场者如何面对问题
• 要抱持着问题永远存在，只是自己还没发现的态度，审视看待每一件事情。
• 培养上游思维，摆脱隧道效应
所谓隧道效应，顾名思义就如你身处于隧道中，视野无法放大。而工作上面临的情况就是只解决眼前马上解决的问题，而没有思考问题根本。因此成熟职场者懂得预防胜于于治疗。
结论
不要常常抱怨自己工作在瞎忙，学着如何看到问题本身，学会如何以长远的眼光来预测可能产生的问题，利用工作中二成的时间投入预防，工作起来将会更轻松、更有不一样的感觉。
