根据Brightcove 的一项研究，全球85% 的消费者在网路上购买商品及服务时很依赖影片。影音平台商主导一项全球调查，让世界各地的购物者都分享了他们在购买过程中影片内容重要性的看法。
该研究主要发现重点：
•· 全球近一半的消费者(48%) 表示影片增强了他们线上购物的信心
•· 71% 的人表示，在进行线上购物时，具有互动功能的影片（例如购买连结）是不可少的
•· 全球64% 的消费者表示，他们不会等待超过5 秒的时间让影转跳到电商的网站上
•· 超过一半的直播活动参与者表示，他们透过虚拟实境完成购物体验
•· 36% 的人表示影片最有助于线上发现新产品
Brightcove 内容策略高级总监Jillian Ryan 表示：“千禧世代（Millennials），一般指1980年代和1990年代出生的人在B2B 消费中被影片影响的状况是明显的。这个年龄段的大致所有 (97%) 专业人士都认为，影片内容和互动在他们购买后的阶段有效果的。
在购买后的情况下，这一群体中有很大一部分人更喜欢影片而不是文字内容。例如，80% 的千禧世代更喜欢影片来学习如何使用产品或服务，81% 的千禧世代更喜欢以影片而不是文章内容来找答案。Ryan 补充：“千禧世代认为影片在哪些方面最有帮助？超过一半(53%) 的人表示，影片最有帮助的地方在于与最近也购买产品的同事分享资讯。
“那B2B 企业如何才能接触到当今越来越多的千禧世代的力量呢？为潜在客户和现有客户提供影片内容，让他们在整个购买过程中能查询和互动。这不仅是在您的官网上播放影片内容，还意味着在您的品牌透过不同接触点与客户交流。
